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在搬家的过程中要对有问题的地方要留下证据

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点击次数:  更新时间:2013-08-08 09:28:34  【打印此页】  【关闭

   在搬家中难免会有点磕磕碰碰,只不过有的时候碰的不是很严重,对这样的事情客户一般也没有计较,只要不是很厉害就行,可是有些时候工人在搬家前就已经发现客户的东西有问题,这个时候一定要让客户当面看清楚并拍照,否则有可能会给自己留下麻烦。

     昨天搬公司的时候中山蚂蚁搬家公司的工人就遇到了这样的一个麻烦,虽然最后我们赔了一点钱但是工人心里不服,为什么?因为在搬之前工人已经发现客户的沙发有过碰撞,工人以为客户知道就没让客户方来当面验证,还有就是客户这边的人很忙,都忙着在桌子上收拾自己的东西,工人就直接把沙发用气泡纸包上,然后装车。结果在搬到新地点后客户在检查的时候发现了沙发上的碰伤,客户就说是我们在搬运的过程中碰坏的,按照签订的搬迁协议搬家公司是应该赔偿并维修的。当时工人就跟客户解说说在那边还没开始搬的时候就已经发现有这个问题了,客户说那原先为什么不说?别的东西怎么没碰到偏偏就这个沙发?这个责任是你们应该承担的,现在不承认?工人在跟公司联系之后就没在跟客户解释,解释也没用,怪就怪看到问题了没跟客户说,要是说一句就不会发生这个问题了,本来好好的气氛和印象就因为这点小事而尴尬。最后我们赔偿了客户两百块钱作为这个沙发的维修费用。

     我们公司是在中山搬家市场里率先要求工人都带有装有摄像头的手机的,其目的就是方便有问题的时候拍下来,以作为双双有争议时的证据,结果以为对方知道而忽视了。这是一个教训,我们以后这样的工作还很多,特别是搬钢琴,更应该注意,否则要赔偿就不是两百块了,希望这次的教训能让我们的工人清楚地认识到这个问题,维护自己的权益。

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